Social Marketing - Külföldi és hazai körkép
A Sprinklr és a Just Amazing kiadta a Retail & Medias második kiadását, amely a francia és amerikai kereskedőket hasonlítja össze a közösségi hálón való aktivitásuk alapján. A francia kereskedők minden jel szerint felismerték az ügyfelekkel való kommunikáció fontosságát a közösségi oldalakon, melynek gyümölcseként 2016-ban az eléréseik száma 30%-kal nőtt, a feliratkozóik száma pedig ötszörösére emelkedett.
Azonban nem csak a gyártók értették meg a közösségi oldalakon való kapcsolattartás fontosságát, hanem a francia kereskedők is. Ezt mutatja be a Sprinkl és Just Amazing által február 2-án publikált tanulmány : Franciaország kezdi behozni lemaradását az amerikai mammutcégekkel szemben. Tudniillik követőik száma, mely 2015-ben 19,6 millió volt, 2016-ban már 25,6 millióra emelkedett. Az Egyesült Államokban az emelkedés kevésbé volt jelentős, de még így is 12%-kal többen követték őket, mint az azt megelőző évben.
« Franciaországban jelenleg megfigyelhető, hogy a kereskedők folyamatosan fejlődnek : a közösségi oldalakon való jelenlétük jobban észrevehető, több tartalmat osztanak meg, kreatívabbak és ezáltal jobban el tudják adni magukat. » magyarázza Arnaud Tamisier, a Sprinkl France marketing menedzsere.
Az eléréseket illetően (mely magába foglalja a lájkokat, kommenteket, megosztásokat és értékeléseket a közösségi oldalakon) egy ötszörös növekedést tapasztalunk az online világban a francia kereskedőket tekintve. A legjelentősebb növekedési arány az Instagramon figyelhető meg, ahol a 11-szeresére emelkedett. Hogy miért ? Egész egyszerűen azért, mert a kereskedők a social mediához illeszkedő stratégiát kezdtek el használni, és nem a hétköznapi kereskedelemhez. Leginkább a Sephora és a Cdiscount uralja a közösségi felületeket 5,9 és 4,8 millió feliratkozóval, együttesen nézve a közösségi hálókon. Összességében ez sokkal több, mint a többieké, csak ők ketten az elérések 43%-ával bírnak. Amerikai szomszédainknál a elérési ráta 34%-kal nőtt.
Az USA-ban az Instagram népszerűbb, mint a Facebook
A tavalyi évet vizsgálva a tanulmány az amerikai kereskedők Instagramon való jelenlétének látványos erősödését emelte ki. A fényképmegosztó alkalmazás tulajdonképpen elvette a vezető szerepet a Facebook elől. Napjainkban az Egyesült Államokban az Instagramot 63% használja, míg a Facebookot csupán 35%.
2016-ban Franciaországban is ugyanez a trend figyelhető meg : 13%-ról 31%-ra nőtt az Instagram piacrésze, amely szintén figyelemre méltó növekedést jelent, még akkor is, ha Franciaországban még mindig a Facebook(56%) a vezető közösségi média a kereskedők körében.
A kutatók megvizsgálták azt is, hogy a felhasználók vajon mely napszakban voltak aktívak a különböző közösségi oldalakon. Franciaországban a felhasználók a Facebookot délelőtt és amunka idő végeztével használják a legtöbben, míg az ebédidőben az Instagram jelentős népszerűségnek örvend.
Itthon szinte csak a Facebook létezik
Míg Franciaországban és az Egyesült Államokban igen elterjedt mind a felhasználók, mind a vállalatok részéről az Instagram, Pinterest, Twitter stb., addig Magyarországon mind a hiper- és szupermarketeknél, mind a hazai üzletláncoknál és drogériáknál a Facebook szinte egyeduralkodónak tekinthető a socialmarketing szempontjából. Jelenleg az élelmiszerláncokat és drogériákat vizsgálva összesen közel 3,4 millió követővel rendelkeznek a kereskedők. A legnagyobb rajongótáborral a Spar Csoport rendelkezik, akinek több, mint 718 ezer követője van. Ez természetesen az aktív jelenlétnek köszönhető, hisz naponta többször osztanak meg bejegyzéseket az oldalukon. A rendszeres nyereményjátékok, matricagyűjtő akciók és a Facebookon játszható online játékok lehetővé teszik, hogy minél több fogyasztót érjenek el. Második helyen a Tesco áll, csak kicsivel lemaradva, 711 ezer követővel büszkélkedhet. A harmadik helyen egy diszkont áruház található, a Lidl, amelynek több, mint 550 ezer követője van. A többi kereskedő jelentősen le van maradva mögöttük, "csupán" 100-200 ezer követővel rendelkeznek, a hazai láncok esetében pedig ez a szám 10-30 ezer közé tehető csak. Az online aktivitást összevetve azt láthatjuk, hogy az első három helyezett naponta akár 3-4 alkalommal is oszt meg tartalmat az oldalán, így tudta jelentősen növelni a követői számát.
A többi közösségi felületet is megvizsgáltuk, de a kereskedők jelenléte szinte elenyésző, sehol sem érik el az 5000 követőt. A #Pinteresten a Tesco van jelen kicsivel több, mint 1100 követővel, az #Instagramon pedig a Lidl aktív, közel 4000 követője van, valamint az Auchannak is van profilja, de csak 58-an követik. Nagyobb aktivitás figyelhető meg a #Youtube-on, ahol a Lidl (4610 fő), a Tesco (4323 fő) és a Spar(1945 fő) is rendelkezik csatornával. Az Auchannak is van saját csatornája, de alig több, mint 100 feliratkozójuk van, ellenben aktívak a #Twitteren, ahol majdnem 1000 követővel büszkélkedhetnek. A rövid üzenetek megosztására alkalmas felületet a kereskedők közül még a Spar csoport használja, és ők is hasonló mennyiségű követőt gyűjtöttek eddig. A számokat összehasonlítva láthatjuk, hogy hatalmas potenciál van még a közösségi médiában. Vajon ki tudja majd a legjobban kihasználni az ebben rejlő lehetőségeket?
Similar post
Papíralapú csomagolásra tér át a Nestlé
A Nestlé áprilistól piacra dobja a Nescafé 3in1 Classic instant kávék papíralapú csomagolását. Az új csomagolás először Magyarországon a Spar áruházláncokban lesz elérhető.
Megérkezett a spagetti adagoló csomagolás
Azt hiszem, mindenki számára az egyik legismertebb és legkedveltebb olasz tészta, a spagetti. Nemcsak éttermekben fogyasztjuk szívesen, de otthonunkban is előszeretettel készítjük, és tálaljuk különböző feltétekkel. Nem csoda, hogy kedvelt fogás a háztartásokban is, hiszen gyorsan elkészül, egyszerű és ínycsiklandozóan finom. Azonban a megfelelő mennyiségű tészta kimérése már feladja a leckét a kezdő háziasszonyoknak, sőt még a gyakorlottaknak is. Szerencsére erre is találtak már megoldást.
Tegyük melegebbé a tavaszt egészséges kakaóval!
Habár már tavasz van, de az időjárás sajnos még nem kényeztet minket tavaszi melegével és napsütésével. Azonban a hűvös, esős időnek is megvan a maga szépsége. A meleg szobából, forró italt szürcsölgetve igazán megnyugtató lehet az eső kopogását hallgatni és relaxálni. Számos forró itallal melengethetjük szervezetünket, kávé, tea, forró csoki, ám ezúttal én mégis gyermekkorunk kedvenc italát ajánlom, a kakaót.
Grill hetek az Intersparban
Hétvégére beköszönt a jó idő, ilyenkor pedig aki teheti nem a konyhában, hanem kint a szabadban süt-főz. Egy szuper hétvégi program lehet egy a bográcsozás vagy grillezés a családdal és a barátokkal. Az Interspar április 8-tól hatalmas grill akciókkal várja a vásárlókat. Még hétvége előtt nézzünk be hisz a kolbászokon át a sajtokig mindent megtalálunk amire egy kerti sütögetéshez szükségünk lehet.
Megérkezett az új mangó-lime Somersby!
Az egyik legnagyobb cider márka, a Somersby idén egy egzotikusabb gyümölcsös ízvilággal örvendezteti meg a cider fogyasztókat. Kóstold meg te is a frissítő lime és zamatos mangó párosítását!
Megújultak a SIÓ gyümölcslevek
Új termékcsaláddal érkezik idén az egyik legnépszerűbb gyümölcslé gyártó a SIÓ-Eckes Kft. A SIÓ működésének alapja a friss és egészséges gyümölcs és a környezettudatos termékcsomagolás. A cég minden évben új ízvilággal lepi meg a vásárlókat. Idén az új SIÓ Natura Bio gyümölcslevekkel érkeznek a boltok polcaira.
Kertszépítésre fel!
Az év egyik legszebb időszaka a tavasz, amikor a természet újjáéled. Új, szemet kápráztató köntöst ölt magára, mely a csillogó napfénnyel és az egyre melegebb hőmérséklettel tökéletes párost alkot. Ebben az időszakban mindannyian szeretjük időnket a szabadban tölteni, kirándulni. Az igazán szerencséseknek, akik saját kerttel rendelkeznek, minden nap megadatik, hogy a természetben töltődjenek fel a hosszú, hideg tél után. Számukra a tavasz nem csak szépséget, hanem kerti munkálatokat is hoz. Hiszen ahhoz, hogy kertjük szépségében gyönyörködhessenek, előbb szükséges felkészíteni azt az elkövetkezendő időszakra. Erre most kínálkozik a legjobb alkalom.
Új ízekkel várja a tavaszt a Borsodi
A Borsodi Sörgyár Zrt. minden évben valami új ízzel vagy termékkel örvendezteti meg a sör imádókat. Idén sincs ez másképp, így márciusban érkezik az új Borsodi Ale meggy és gyömbér ízekben. Az alkoholmentes sörök kedvelői számára se marad újdonság nélkül a március, ugyanis az alkoholmentes Borsodi Frisst új alma-körte ízekben kóstolhatjuk meg.
Hamarosan itt a nőnap!
Hétfőn itt a nőnap! Kedves férfiak ne felejtsük el meglepni a szeretett hölgyeket egy szép virágcsokorral vagy egy finom bonbonnal. A nőnapi virág kiválasztása sokszor feladja a leckét az uraknak. Tavaly az édességek voltak porondon, idén pedig megnéztük, hogy a kereskedők milyen virág promóciókkal készülnek. Nézzük milyen virágcsokrokkal érdemes meglepni a kedves női ismerősöket!
Megérkezett az új KIT-KAT Zebra
A KitKat brand, ahogy már megszokhattuk tőlük, az Új évre új ízzel rukkolt elő. Ezúttal a KitKat Zebra ízvilágát hozták el a boltok polcaira és ezáltal az életünkbe.
